（钉钉联合创始人兼产品经理吴振昊）

　　不知道从什么时候开始，钉钉，这个为中小企业和团队，打造的沟通协同多端平台。开始频繁地出现在人们视野里，广为人知的“DING”功能也刷新了企业内部的沟通方式。

　　这次小E专访钉钉的联合创始人兼产品经理吴振昊（花名“么么茶”），一起来看看钉钉是如何被霸道总裁们“钉”上的吧!

　　工作，一个DING就够了

　　钉钉这个名字源于一句古语‘言之凿凿，板上钉钉’，另外钉钉也有个特色功能叫“DING”。“言之凿凿”的意思是说得非常确实，而钉钉解决的问题也是实实在在。例如 ，“DING”的灵感就源于用户的真实场景。

　　“有客户提出因为处理的事务繁杂，所以经常会忘记一些事，事后执行效益又会大大降低。那我们想有没有可能使想到的事情立刻传达给员工并得到响应，于是就有了‘DING’的功能。”

　　“考虑到接收手机有无安装钉钉APP的问题，我们想到是不是可以通过短信、电话的方式，从而实现无障碍的信息必达。”

　　另外，钉钉有个类似市面上一些阅后即焚软件的功能---澡堂模式。然而澡堂模式跟他们最大区别就在于它是一个场景式的，模拟面对面的沟通方式。聊天内容在已读后30秒内自动消失，不需要再点击什么确定按钮，不留痕迹。为企业沟通的私密性保驾护航。

　　最近，钉钉也从用户热衷的口碑相传模式获取了新的灵感。推出了CEO邀请码活动，即企业老板、管理员通过专享邀请码邀请他人加入钉钉，那么对方就可以享受到与之相同的权益，分享双倍快乐。

这种加强版的“口碑相传”，是希望用户们乐于把钉钉介绍给别人，口碑远比比任何广告都管用。

　　功能：是一减再减的精华

　　当问起钉钉团队是如何进行头脑风暴时，么么茶说：“我们在初期产生一个idea之后会不断问自己，还有什么可以减少的？如果只能做一个功能会做什么？”

对于市面上那些想做到功能丰富包罗万象的软件，钉钉却敢于鼓起勇气一删再删。

　　“在资源有限的情况下，要快速给到用户他们想要的东西，就必须要做这样的事情。如果做这样一个最小化闭环的产品都不能打动用户的话，那做大的也不一定打动得了用户。”

　　钉钉并不像微信等软件那样带有娱乐功能，但依旧在SAAS企业级市场上脱颖而出。“抓住要点”就是钉钉的杀手锏，也正是这样的态度,让钉钉能够不断挖掘出不同于市场的高价值功能。

　　用户：我们做朋友吧

　　钉钉在初期寻找用户的路途上并不顺利。最初找到的一家电商企业，是个70人左右的小公司，员工们都挤在一个办公室内工作。他们习惯于用PC交流，大不了喊几句话，对移动通讯工具的诉求比较弱。

　　“那时我们是比较沮丧的，因为我们发现做的东西别人都用不上。” 

　　后来，钉钉找到了一家电脑公司的销售老板，他给钉钉团队举出了一些工作中的痛点，这些意见给了钉钉极大的帮助。

“有那么多企业，我们当时却决定只服务好他一家，看看我们能不能真正满足他们的需求。”

“当时也有很多人不能理解。其实我们有个文化叫共创，就是要真真实实的和用户在一起。要一门心思地和用户交流，时刻关注他们的使用情况，甚至和他们一起吃饭，做团建。”

　　对钉钉来说，只有和用户真正的在一起，成为他们的朋友，才会倾听到用户们内心的声音。

当钉钉1.0出来时，其实有很多不足,并没有完全满足电脑公司用户们的诉求。但是他们会包容，因为朋友之间就是应当相互包容的。这样的相处模式，让“钉子”们更愿意与钉钉携手共进。

　　盈利：我们从没想过

　　最近，钉钉联手中国优步给企业用户发福利，补贴金额达千万元。在这之前，钉钉也已经向所有认证企业的员工提供口碑外卖、虾米音乐等平台的优惠。在频频关注用户福利的同时，钉钉自身是如何盈利的呢？

　　“我们暂时没考虑过盈利方面的问题。我想如果一个产品能真正给用户带来效益，付费可能是一件水到渠成的事情，而不是我们去想出来的。”

　　“现在，我们主要还是想满足好中小企业的用户需求，真正去服务好中小企业。”

　　未来：钉钉伴你左右

　　这个月底，钉钉推出了“总裁们”期待已久的红包功能。小E也好奇以后的钉钉是否会融入发工资、做业绩表格等一些企业日常功能。

　　“我们未来会和支付宝合作，支付宝能做这样一个事情，钉钉也可以做，这个主要还是看政策。”

　　钉钉1.0注重于提升企业的沟通效率，而2.0更多的是注重协同，对于钉钉3.0，么么茶和团队们还在不断构思，但永远不会变的是，倾听用户诉求的初心。

　　没有想出来的战略，只有做出来的真心。未来的钉钉，还是最开始那个跟着用户走的钉钉!